Política de Envíos

En Bagavel trabajamos para que tu pedido te llegue lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.

1. Procesamiento del pedido

• Los pedidos se procesan y se preparan de forma inmediata tras su confirmación, para poder garantizar la entrega en 24 horas.
• Los pedidos realizados en fin de semana o festivo comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

2. Plazos de entrega

• El plazo estimado de entrega es de 24 horas desde la confirmación del pedido, para envíos dentro de la península.
• Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega puede ampliarse a 48–72 horas.
• En casos excepcionales (campañas de alta demanda, incidencias meteorológicas o circunstancias imprevistas), la entrega puede demorarse más allá de estos plazos.
• Los plazos de entrega son estimados y no garantizados, ya que pueden depender de factores ajenos a nuestro control (empresas de transporte, climatología, etc.).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y del importe del pedido. Cualquier promoción de envío aplicable (por ejemplo, envío gratuito a partir de un determinado importe) se mostrará en el proceso de compra.

4. Forma de pago y contrarreembolso

Bagavel es una tienda de pago contra reembolso: el importe del pedido (producto + gastos de envío, si los hubiera) se abona en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega. No se realiza ningún cargo antes de recibir el pedido.

5. Países a los que enviamos

Actualmente enviamos únicamente a España (incluyendo península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Si tienes dudas sobre la disponibilidad de envío a tu localidad, contacta con nosotros en info@bagavel.com.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado. Puede haber un margen de hasta 2 a 6 horas hasta que la información de seguimiento se actualice tras el despacho.

7. Responsabilidad del cliente

• El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa, así como un teléfono de contacto válido para coordinar la entrega en contrarreembolso. Bagavel no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos de envío incorrectos.
• Si el repartidor no logra contactar con el cliente o el pago en efectivo no puede realizarse en el momento de la entrega, el pedido podrá ser devuelto a nuestro almacén, y el cliente asumirá los costes de un nuevo envío si desea recibirlo.

8. Impuestos

Al tratarse de envíos exclusivamente dentro de España, no se aplican aranceles ni trámites de aduana. El precio mostrado incluye los impuestos aplicables (IVA).

9. Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete se pierde en tránsito o llega dañado, contacta con nosotros en info@bagavel.com dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega, y te ayudaremos a encontrar una solución.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, contacta con nosotros en:

Correo electrónico: info@bagavel.com